致敬白衣天使:第109个护士节,听听她们那些有温度的故事
“您好!今天感觉怎么样”、“昨晚睡得好吗?”、“伤口还疼吗”、“吃东西了吗”……每天早上,重庆华美护理部病房护士潘思伊都会用温暖而亲切的口吻,询问每一位住院病人。
提供温馨、优质的护理,是这群“白衣天使”们的职责与使命,好的服务,首先是有温度的。
▲ 白衣天使们的部分日常工作
包括潘思伊在内,重庆华美近百名病房护士、手术室护士、各科室护士、门诊排台护士等每天用专业、爱心和奉献陪伴着求美者度过在重庆华美的每分每秒。
5月12日是第109个“5.12”国际护士节。昨日下午,重庆华美2020年纪念"5.12"国际护士节五星护士评选活动在医院6楼国际部学术交流中心举行。
▲ 纪念"5.12"国际护士节
五星护士评选活动现场
本次五星护士评选活动分为“技能之星”、“智慧之星”、“才艺之星”、“服务之星”、“默契之星”5个维度。
通过本次活动,我们进一步走近可爱的白衣天使们,了解她们繁琐的,但又至关重要的日常护理工作,听听她们有温度的故事。
身为护士的她们不仅提供专业照料,更从求美者角度出发,做一名细致入微的守护者。
病房护士潘思伊回忆,做完磨骨手术的求美者,以前都喝牛奶和汤,护士们发现求美者喝了高蛋白饮食之后,容易出现恶心、呕吐等胃肠道反应,不能保证营养摄入。
护理部主任和护士们见状,主动与医院食堂沟通,特地购买了破壁机,将五谷杂粮、鱼肉打成可口的米糊。
这一尝试得到了磨骨求美者的赞许,恢复期疼痛中的求美者更愿意进食,她们为护士们的体贴、人性化的照料感动。
这个暖心的小例子,只是重庆华美五星级优质护理的一个缩影。
优质服务贯穿于白衣天使每日的日常工作中,为求美者提供从入院到出院的治疗、护理、病情观察、健康教育、并发症预防以及心理护理等全程式护理。
在不少人眼中,护士就是打针、发药、拆线的“打发”护士,其实不然,从一位求美者踏入重庆华美大门的那一刻,就已经感受到护士的关怀和服务。
从来自前台,咨询,医生,护士专业化的服务;从手术过程中小到皮肤的检查,大到安全核查都是重庆华美优质服务的体现。
“每一次的器械清点和每个时刻的安全核查是顾客的‘定心剂’。”手术室护士李文佳对此极为感慨。
她在分享中调侃自己是“手术室女金刚”,瘦小的她曾在几秒内将一个忽然晕倒的求美者牢牢抱住。
李文佳回忆,她曾经接过一台局麻手术,手术顺利完成后她正准备搀扶求美者出手术间。
在走廊时,这名顾客突然晕倒了,情况特别紧急,90多斤的文佳一个箭步抱住求美者,并将其抱在平车上,并及时呼唤其他同事。
大家马上行动起来,有人通知医生推抢救车,有人检测生命体征给氧,有人建静脉通道固定平车。
在这群白衣天使的协同努力下,求美者平安无事,苏醒后她真诚地感谢说:“是你们,让我有了安全感。”安全感,是大家对白衣天使们的至高赞许。
在今年2月的新冠肺炎疫情防控期间,重庆华美作为渝中区率先参与疫情防控工作的民营机构,10余名护士主动报名,轮班在牛角沱公交枢纽站参与疫情防控工作。
每天早上6:30到晚上22:00,她们屹立在寒风中为乘客测量体温,暴露在户外没有保暖设施的手,全天被冻得通红。
接到任务下社区时,她们又穿着厚厚的防护服扫居民楼去测量体温、送解除隔离书,在寒天里被裹挟得汗流浃背。
她们步行走过一个又一个没有电梯的9楼,护士闻利君回忆说:“那段全民禁足的时间,每天微信步数都在第一。”
这群白衣天使们还很年轻,她们的身姿轻盈而纤细,但她们的身上有一股温暖的力量,既是柔和的又是坚固的,柔和揉碎成了温度,而坚固铸造成了安全感。
国际护士节,把特别的爱献给重庆华美这群团结上进、充满活力的白衣天使团队,在5月12日,在每一天。